Solución de problemas de CopyDoc

Guía de solución de problemas de CopyDoc con exportaciones, importaciones, fuentes y hojas de cálculo.

El interlineado en Microsoft Word supera la altura de la capa de texto ​

Si tu capa de texto tiene un interlineado grande (que supera la altura de la propia capa de texto), el texto se desplazará hacia abajo en la exportación de Microsoft Word (.docx).

Google Sheets convierte la columna 'ID' en números ​

Cuando importes un archivo CSV en Google Sheets, asegúrate de desmarcar la casilla Convert text to numbers, dates and formulas; si no, tus ID de Figma se modificarán y se estropearán, y no se podrán volver a importar correctamente en Figma.

Las capas de Figma con una fuente que falta no se pueden reemplazar, actualizar ni revisar ​

Si tu capa de texto de Figma contiene una fuente que falta, el plugin no podrá actualizarla. Asegúrate de resolver las fuentes que faltan en todas las capas de texto que quieras actualizar de cualquier forma con el plugin CopyDoc.

Error al intentar exportar los comentarios de Figma ​

Si usas un token de API de Figma válido en un archivo de Figma que tiene comentarios, pero ves un mensaje de error que dice que el token no es válido, lo más probable es que tu proveedor de internet esté bloqueando la solicitud a la API para obtener los comentarios de Figma; seguramente tendrás que usar una VPN para solucionarlo.

Las exportaciones a DOCX no están optimizadas para Google Docs ​

Si exportas tus diseños de Figma a .docx, ábrelos en Microsoft Word, porque algunas funciones no son compatibles con Google Docs.

La URL de Google Sheets no carga ​

Cuando conectes una hoja de cálculo a CopyDoc, tienes que usar un documento nativo de Google Sheets, no un archivo de Excel (.xlsx) subido a Google Drive.

La diferencia:

  • Google Sheets nativo: creado directamente en Google Sheets
  • XLSX de Google Drive: archivos de Excel subidos a Google Drive o creados en él

Aunque los dos se ven casi iguales en la interfaz de Google, solo los documentos nativos de Google Sheets funcionan con la integración de CopyDoc.

Si tienes en Google Drive un archivo XLSX que quieres usar con CopyDoc:

  1. Abre el archivo XLSX en Google Drive
  2. Haz clic en File → Save as Google Sheet
  3. En el nuevo documento de Google Sheets, haz clic en Share
  4. Configura los permisos como Anyone with the link can view
  5. Copia la nueva URL y pégala en CopyDoc

Consejo: puedes reconocer un archivo XLSX por la pequeña etiqueta "XLSX" que aparece en la interfaz de Google Drive.

Al exportar un PDF desde Figma faltan elementos o se convierten en rectángulos morados ​

Se trata de un error conocido de Figma que puede mostrar recuadros morados en lugar de imágenes. CopyDoc usa la exportación a PDF nativa de Figma, así que el mismo problema puede aparecer en las exportaciones de CopyDoc.

Una sugerencia que puede ayudar es asegurarte de que la capa problemática esté realmente anidada dentro del frame principal de Figma. A veces una capa de Figma está colocada "visualmente" encima de tu frame en el lienzo, pero en realidad sigue estando fuera del frame, y parece que esto tiene que ver con que el problema aparezca a veces.

Exportaciones a PDF lentas ​

Si tus exportaciones a PDF van muy lentas, lo más probable es que se deba a que parte del contenido tiene rellenos de imagen grandes o de alta resolución, lo que hace que Figma tarde mucho más en generar los PDF. Para solucionarlo, puedes usar la función "Downsizer" de TinyImage para reducir los rellenos de imagen al tamaño de su capa, lo que reduce el tamaño de sus archivos y hace que carguen mucho más rápido en tu archivo de Figma. Cuando hayas terminado de reducir los rellenos de imagen de tu página de Figma, volver a ejecutar CopyDoc y exportar de nuevo el PDF con el plugin debería ser mucho más rápido.

Al editar PDF en Adobe Acrobat aparecen líneas de puntos ​

Puedes solucionarlo desactivando el interruptor "Show bounding boxes" de la barra lateral de la app Adobe Acrobat mientras editas tu PDF. Mostrar las líneas de puntos de los cuadros delimitadores es algo que Adobe activa de forma predeterminada al entrar en el modo "Edit" con un PDF abierto en la app, pero si desactivas el interruptor "Show bounding boxes" dejarán de mostrarse con un solo clic.

Abrir archivos CSV con caracteres Unicode en Microsoft Excel ​

Microsoft Excel requiere que uses el Import Wizard integrado para importar el CSV si tu texto contiene caracteres Unicode (por ejemplo, si tu contenido está en polaco o en ruso, o tiene ciertos caracteres acentuados). Ten en cuenta que otros programas de hojas de cálculo, como Apple Keynote y Google Sheets, no lo requieren, y puedes abrir el archivo CSV con normalidad en esas apps. Para hacerlo en Microsoft Excel, crea un archivo de Excel nuevo, haz clic en la pestaña Data de la cabecera de Excel, selecciona el botón From Text, busca el .csv que ha exportado CopyDoc y selecciona UTF-8 como file origin; después, confirma para importar el archivo en Excel. Para guardar el archivo editado, la opción CSV UTF-8 (Comma-delimited) (*.csv) debería conservar los caracteres Unicode (en lugar de sustituirlos por signos de interrogación, como ocurre con un CSV normal).

Extensiones de archivo vacías con la app de escritorio de Figma en Windows ​

Hay un problema conocido con la app de escritorio de Figma (solo en Windows) que también ocurre con las exportaciones de archivos normales de Figma. Al guardar el archivo, puede que veas la etiqueta "all files". Si la ignoras y continúas haciendo clic en "Save", el archivo debería guardarse igualmente con la extensión correcta y abrirse sin problemas cuando se haya descargado en tu ordenador. Si aun así se guarda con la extensión vacía, puedes cambiar el nombre del archivo para añadirle a mano la extensión correcta.

Imágenes exportadas pixeladas ​

Si exportas referencias de diseño o un PDF/DOCX mientras los recursos de imagen de Figma todavía se están cargando progresivamente, puede que se exporten pixeladas, porque la imagen no se había cargado del todo en el archivo de Figma antes de exportarse. Para solucionarlo, asegúrate de que todas las imágenes se hayan cargado al 100 % y se vean nítidas en el archivo de Figma antes de volver a exportar con el plugin CopyDoc. Para ayudar aún más a solucionar este problema, puedes usar la función "Downsizer" para reducir los rellenos de imagen al tamaño de su capa, lo que reduce el tamaño de sus archivos y hace que carguen mucho más rápido en tu archivo de Figma.

Puede que necesites una VPN en China ​

Ten en cuenta que, si estás en China, es posible que "el Gran Cortafuegos de China" bloquee el servidor de cuentas. Si ves un error de activación aunque uses una clave válida, seguramente tendrás que usar una VPN para solucionarlo.

'An error occurred while loading the plugin environment' ​

Esto puede ocurrir en la app de escritorio de Figma si el ajuste de depuración Use Developer VM de Figma se ha activado por error. Para comprobar que está desactivado, haz clic derecho en cualquier parte del lienzo de Figma, pasa el ratón por encima de Plugins y luego de Development, y asegúrate de que Use Developer VM esté desmarcado. Cuando esté desmarcado (y no tenga una marca de verificación al lado), el plugin de Figma debería funcionar con normalidad al volver a ejecutarlo.

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