회사 방화벽, VPN, 지역 제한, 브라우저 정책, 결제 서비스 업체의 검사 때문에 결제, 활성화, 업로드, 연동, 플러그인 리소스가 중단될 수 있어요.
가장 먼저 다른 네트워크에서 시도해 보세요. 모바일 핫스팟에서는 워크플로가 성공하지만 회사 네트워크에서는 실패한다면 네트워크 정책이 원인일 가능성이 높아요.
Gumroad 결제가 실패하거나 카드가 차단돼요
Gumroad 결제가 실패하거나 카드가 차단된다면 다음을 시도해 보세요.
- VPN을 끄고 다시 시도하세요.
- 다른 Wi-Fi 네트워크나 모바일 핫스팟으로 바꾸세요.
- 우편번호와 청구지 위치가 카드 정보와 일치하는지 확인하세요.
- 다른 카드를 사용해 보세요.
- Gumroad에서 결제를 검토해야 한다면 [email protected]으로 문의하세요.
결제와 결제 처리는 Gumroad에서 담당해요.
라이선스 활성화가 연결되지 않아요
플러그인 활성화가 연결되지 않는다면 다음을 시도해 보세요.
- VPN을 끄고 다시 시도하세요.
- 다른 네트워크나 모바일 핫스팟을 사용해 보세요.
- Figma 데스크톱 앱을 다시 시작하거나 브라우저에서 Figma를 새로고침하세요.
- Figma 플러그인 네트워크 요청이 차단되어 있는지 IT팀에 문의하세요.
- 일부 서비스가 차단될 수 있는 지역에 있다면 신뢰할 수 있는 VPN을 사용해 보세요.
중국에서 활성화가 실패해요
일부 계정 또는 활성화 서비스는 지역 네트워크 제한으로 차단될 수 있어요. 중국에 있고 유효한 라이선스 키로도 활성화되지 않는다면 활성화를 완료하려면 VPN이 필요할 수 있어요.
업로드나 연동이 차단돼요
일부 플러그인은 선택 사항인 업로드 또는 서드파티 연동 워크플로를 제공해요. 업로드나 연동 경고가 표시된다면 네트워크가 대상 서비스를 차단하고 있을 수 있어요.
다음을 시도해 보세요.
- 모바일 핫스팟에 테더링하세요.
- VPN 없이 다시 시도하세요.
- 로컬 네트워크가 서비스를 차단한다면 신뢰할 수 있는 VPN을 켜고 다시 시도하세요.
- 해당 서비스가 방화벽 정책으로 차단되어 있는지 IT팀에 문의하세요.
네트워크가 원인인지 확인하기
같은 플러그인 워크플로를 다른 네트워크에서 다시 시도해 보면 빠르게 확인할 수 있어요. 모바일 핫스팟에서는 되지만 회사 네트워크에서는 안 된다면 회사 네트워크가 무언가를 차단하고 있을 가능성이 높아요.
유용한 네트워크 진단 정보 보내기
다음 정보를 담아 [email protected]으로 이메일을 보내 주세요.
- 제품 이름
- 경고 또는 오류 스크린샷
- VPN을 켰는지 껐는지 여부
- 모바일 핫스팟에서는 작동했는지 여부
- Figma 데스크톱 앱과 브라우저 중 어느 쪽을 사용하는지
- 지역 차단이 관련될 수 있다면 국가/지역
카드 번호, 비밀번호, 비공개 자격 증명은 보내지 마세요.