Los plugins de Hypermatic se ejecutan dentro de Figma y trabajan con las partes del archivo actual que necesita el flujo de trabajo que elijas.
| Sistema | Qué hace |
|---|---|
| Plugin de Figma de Hypermatic | Trabaja con el contenido relevante del archivo de Figma actual mientras se ejecuta |
| Chat de soporte de Hypermatic | Responde preguntas generales a partir del contenido de soporte público |
| Gumroad | Gestiona el pago, los recibos y los enlaces para gestionar la suscripción |
| Gestor de licencias de Hypermatic | Gestiona los usuarios de Figma vinculados a una clave de licencia |
Acceso del plugin al archivo de Figma actual
Un plugin de Figma puede trabajar con el archivo de Figma actual mientras se está ejecutando. Los datos exactos que usa dependen del plugin y del flujo de trabajo que elijas.
Ejecutar un plugin de Hypermatic no le da al chat de soporte acceso a tus archivos de Figma, a tus compras en Gumroad ni a los datos privados de tu cuenta.
El soporte no accede a tu archivo de Figma
El chat de soporte responde a partir del contenido de soporte público. No accede a tu archivo de Figma, no revisa diseños privados, no consulta compras de Gumroad ni realiza acciones en tu cuenta.
Encontrar tutoriales y guías de los plugins
Si sabes qué plugin estás usando, empieza por la página Tutorials de ese plugin. Estas páginas reúnen las guías principales de los flujos de trabajo del plugin, y muchas páginas de tutoriales también enlazan al vídeo y a la transcripción correspondientes.
- Tutoriales de Bannerify
- Tutoriales de Commentful
- Tutoriales de CopyDoc
- Tutoriales de Convertify
- Tutoriales de Crypto
- Tutoriales de Emailify
- Tutoriales de Favvy
- Tutoriales de HyperCrop
- Tutoriales de Pitchdeck
- Tutoriales de Pixelay
- Tutoriales de TinyImage
- Guías de Weblify
Si todavía no sabes qué flujo de trabajo necesitas, busca en esta documentación el nombre del plugin junto con el resultado que quieres, por ejemplo Emailify Klaviyo, Pitchdeck PowerPoint o CopyDoc XLIFF.
Carga de imágenes durante la exportación
Algunos flujos de trabajo exportan, comprimen o comparan imágenes, generan vistas previas o renderizan un diseño en otro formato. En esos flujos, es posible que Figma tenga que poner los datos de las imágenes a disposición del plugin antes de exportar.
Si Figma todavía está cargando imágenes grandes del archivo, la exportación puede ser más lenta o la calidad de las imágenes puede parecer incompleta hasta que terminen de cargarse las imágenes de origen.
Rendimiento en archivos grandes o complejos
Los archivos de Figma grandes, con muchas páginas, muchos frames, imágenes grandes, contenido multimedia incrustado o capas anidadas complejas pueden hacer que los flujos de trabajo de los plugins vayan más lentos.
Si un plugin va lento o se queda bloqueado, prueba a copiar solo los frames necesarios en una página o un archivo de Figma nuevo y en blanco, y ejecuta el plugin ahí.
Activación de Pro
Después de la compra, Gumroad te envía un recibo con tu clave de licencia. Ejecuta el plugin, haz clic en la opción para mejorar o desbloquear y pega la clave de licencia.
Si la clave no funciona, asegúrate de haber pegado la clave de licencia en sí, y no el ID del pedido ni el número de recibo.
Consulta Cómo funcionan las licencias Pro de Hypermatic.
Preparar un informe de error reproducible
Intenta reunir un ejemplo pequeño y reproducible:
- Nombre del producto
- Captura de pantalla o vídeo corto
- Archivo exportado o ZIP, si procede
- Página/frame de Figma donde ocurre
- Mensaje de error exacto
- Si ocurre en la aplicación de escritorio de Figma, en el navegador o en ambos
Después, escribe a [email protected].