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Current page: Solução de problemas do Commentful - Guia de solução de problemas do Commentful para problemas de rede e de carregamento do plugin.. Machine-readable page: /pt/commentful/faq/troubleshooting.md.
Guia de solução de problemas do Commentful para problemas de rede e de carregamento do plugin.
Netskope impede o carregamento do app web do Commentful
Há um problema conhecido em que o Netskope bloqueia o acesso aos bancos de dados do Firebase. Para resolver, libere o acesso a
firestore.googleapis.com:443(como explicado nesta thread).Pode ser necessário usar uma VPN na China
Atenção: se você estiver na China, o servidor de contas pode ser bloqueado pelo “Grande Firewall da China”. Se aparecer um erro de ativação mesmo com uma chave válida, provavelmente você vai precisar usar uma VPN para resolver o problema.
'An error occurred while loading the plugin environment'
Isso pode acontecer no app para desktop do Figma se a configuração de depuração Use Developer VM do Figma tiver sido ativada por engano. Para garantir que ela está desativada, clique com o botão direito em qualquer lugar do canvas do Figma, passe o mouse sobre Plugins, depois sobre Development, e confira se Use Developer VM está desmarcado. Depois de desmarcar (e quando não houver um ícone de visto ao lado), execute o plugin para Figma de novo e ele deve funcionar normalmente.
O Commentful funciona com o Figma Slides?
Por enquanto, o Commentful é executado em arquivos de design comuns do Figma, não em arquivos do Figma Slides.
Se precisar usar o Commentful com o conteúdo de slides, copie primeiro os slides para um arquivo de design comum do Figma e execute o Commentful nele para sincronizar os comentários do Figma, gerenciar as tarefas pendentes ou criar links de revisão externos.