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description: "Guia de solução de problemas do HyperCrop sobre configurações de exportação, problemas com imagens e erros comuns."
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# Solução de problemas do HyperCrop

> Guia de solução de problemas do HyperCrop sobre configurações de exportação, problemas com imagens e erros comuns.

## Não é possível adicionar tamanhos de recorte personalizados duplicados

Se você tentar adicionar à sua lista de tamanhos de recorte disponíveis um tamanho personalizado que já adicionou antes, o HyperCrop mostra uma notificação avisando que esse tamanho já foi adicionado.

## As imagens precisam ter configurações de exportação para aparecer no HyperCrop

Para que suas imagens ou camadas do Figma apareçam no HyperCrop, confira se você adicionou pelo menos uma configuração de exportação à camada clicando no ícone **+** na coluna à direita do Figma, abaixo do título **Export**.

## Arquivos sem extensão no app para desktop do Figma no Windows

Existe um problema conhecido no app para desktop do Figma (só no Windows), que também acontece nas exportações normais de arquivos do Figma. Ao salvar o arquivo, você pode ver o rótulo “all files”. Se você ignorar isso e continuar clicando em “Save”, o arquivo ainda deve ser salvo com a extensão correta e abrir normalmente depois de baixado no seu computador. Se mesmo assim o arquivo for salvo sem extensão, você pode renomeá-lo e adicionar manualmente a extensão correta ao nome do arquivo.

## Linha branca fina ao redor das imagens exportadas

De vez em quando, algumas imagens podem ter uma linha branca fina e discreta nas bordas. O Figma [faz isso](https://twitter.com/Skcrub/status/1255544876701270017) quando uma camada não está posicionada em um valor de pixel arredondado (por exemplo, Y: 156.76 ou X: 56.3), o que faz automaticamente com que essa linha de subpixel seja incluída na exportação. Para resolver o problema, confira se todas as posições das suas camadas estão em valores de pixel arredondados.

## Imagens exportadas pixeladas

Se você exportar imagens enquanto as imagens no Figma ainda estão carregando progressivamente, elas podem sair pixeladas, porque a imagem não tinha carregado totalmente no arquivo do Figma antes da exportação. Para resolver isso, confira se todas as imagens carregaram 100% e estão nítidas dentro do arquivo do Figma antes de exportar as imagens com o plugin HyperCrop.

Para ajudar ainda mais a resolver esse problema, você pode usar o [recurso “Downsizer”](/pt/tinyimage/downsize) do nosso [plugin TinyImage para Figma](https://www.figma.com/community/plugin/789009980664807964/TinyImage-Compressor) para reduzir os preenchimentos de imagem ao tamanho das camadas, o que diminui o tamanho dos arquivos e faz com que carreguem muito mais rápido no seu arquivo do Figma.

## Pode ser necessário usar uma VPN na China

Atenção: se você estiver na China, o servidor de contas _pode_ estar bloqueado pelo “Grande Firewall da China”. Se aparecer um erro de ativação mesmo com uma chave válida, provavelmente você vai precisar usar uma [VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/) para resolver o problema.

## 'An error occurred while loading the plugin environment'

Isso pode acontecer no app para desktop do Figma se a configuração de depuração [Use Developer VM](https://www.figma.com/plugin-docs/debugging/#developer-vm) do Figma tiver sido ativada por engano. Para garantir que ela está desativada, clique com o **botão direito** em qualquer lugar do canvas do Figma, passe o mouse sobre **Plugins**, depois sobre **Development**, e confira se a opção **Use Developer VM** está _desmarcada_. Depois de desmarcá-la (e ela _não_ ter mais um ícone de visto ao lado), executar o plugin para Figma de novo deve funcionar normalmente.