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description: "Guia de solução de problemas do Favvy para problemas comuns de configuração e exportação."
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# Solução de problemas do Favvy

> Guia de solução de problemas do Favvy para problemas comuns de configuração e exportação.

## A camada selecionada precisa ser quadrada

O Favvy avisa quando você seleciona uma camada que não é quadrada. Para resolver, redimensione o frame
até que a largura e a altura sejam iguais (por exemplo, **512x512**).

## Arquivos sem extensão no app para desktop do Figma no Windows

Há um problema conhecido no app para desktop do Figma (só no Windows) que também acontece nas exportações normais de arquivos do
Figma. Ao salvar o arquivo, pode aparecer o rótulo “all files”. Se você ignorar isso e continuar clicando em
“Save”, o arquivo ainda deve ser salvo com a extensão correta e abrir normalmente depois de ser
baixado no seu computador. Se mesmo assim o arquivo for salvo sem extensão, você pode renomear o
arquivo e adicionar manualmente a extensão correta ao nome.

## Pode ser necessário usar uma VPN na China

Atenção: se você estiver na China, o servidor de contas _pode_ ser bloqueado pelo “Grande Firewall da China”. Se
aparecer um erro de ativação mesmo com uma chave válida, provavelmente você vai precisar usar uma
[VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/) para resolver o problema.

## 'An error occurred while loading the plugin environment'

Isso pode acontecer no app para desktop do Figma se a configuração de depuração [Use Developer VM](https://www.figma.com/plugin-docs/debugging/#developer-vm) do Figma tiver sido ativada por engano. Para garantir que ela está desativada, **clique com o botão direito** em qualquer lugar do canvas do Figma, passe o mouse sobre **Plugins**, depois sobre **Development**, e confira se **Use Developer VM** está _desmarcado_. Depois de desmarcar (e quando _não_ houver um ícone de visto ao lado), execute o plugin para Figma de novo e ele deve funcionar normalmente.