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description: "Solução de problemas do Convertify nas importações e exportações entre Figma, Adobe XD e Sketch, com as correções mais comuns."
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# Solução de problemas do Convertify

> Solução de problemas do Convertify nas importações e exportações entre Figma, Adobe XD e Sketch, com as correções mais comuns.

## Figma

### Converter arquivos enormes do Figma

Se você não se importar em esperar o processo terminar, o Convertify consegue lidar com arquivos do Figma realmente grandes (dezenas de milhares de camadas). Se possível, evite sair da aba do Figma e deixe a conversão ir até o fim. Se você estiver convertendo arquivos com 50.000+ camadas (principalmente com muitas imagens), provavelmente vai notar uma lentidão na hora de empacotar o arquivo final.

**Evite agrupar as pranchetas de nível superior**. Uma coisa que pode deixar as conversões mais lentas é ter as pranchetas de nível superior dentro de uma camada “Group” do Figma (ou espalhadas por várias camadas “Group”). Deixar as pranchetas como filhas diretas da página ajuda a acelerar o processo de conversão.

**Divisão do arquivo**. Se o arquivo for _muito_ grande e não terminar ou demorar demais para ser convertido de uma vez, uma boa abordagem é “dividir” a página do Figma em várias páginas e converter cada página menor, uma por uma. Isso deve aliviar a carga do Convertify em arquivos maiores.

### O arquivo do Adobe Illustrator (.ai) não é importado

Se você está arrastando seu arquivo .ai para o Convertify com a opção “Import Adobe Illustrator to Figma”, talvez seja preciso abrir o arquivo .ai no Illustrator novamente e salvá-lo de novo como .ai com a caixa **Create PDF Compatible File** marcada; depois, ao arrastar esse arquivo .ai recém-salvo para o Convertify, ele deve ser importado.

### Linha branca fina em volta das imagens exportadas

Às vezes, algumas imagens têm uma linha branca fina e discreta nas bordas. O Figma [faz isso](https://twitter.com/Skcrub/status/1255544876701270017) quando uma camada não está posicionada em um valor de pixel inteiro (por exemplo, Y: 156.76 ou X: 56.3), e essa linha de subpixel acaba entrando automaticamente na exportação. Para resolver o problema, confira se todas as posições das suas camadas estão em valores de pixel inteiros.

### Arquivos sem extensão no app para desktop do Figma no Windows

Existe um problema conhecido no app para desktop do Figma (só no Windows), que também acontece nas exportações normais de arquivos do Figma. Ao salvar o arquivo, pode aparecer o rótulo “all files”. Se você ignorar isso e continuar clicando em “Save”, o arquivo ainda deve ser salvo com a extensão correta e abrir normalmente depois de baixado no seu computador. Se mesmo assim o arquivo for salvo sem extensão, você pode renomeá-lo e adicionar manualmente a extensão correta ao nome do arquivo.

### Imagens exportadas pixeladas

Se você converter o arquivo enquanto as imagens no Figma ainda estão carregando progressivamente, elas podem sair pixeladas, porque a imagem não tinha terminado de carregar no arquivo do Figma antes da exportação. Para resolver, confira se todas as imagens carregaram 100% e estão nítidas no arquivo do Figma antes de converter o arquivo com o plugin Convertify. Para ajudar ainda mais, você pode usar o [recurso “Downsizer”](/pt/tinyimage/downsize) para reduzir seus preenchimentos de imagem ao tamanho das camadas, o que diminui o tamanho dos arquivos e faz com que carreguem muito mais rápido no seu arquivo do Figma.

### Pode ser necessário usar uma VPN na China

Atenção: se você estiver na China, o servidor de contas _pode_ estar bloqueado pelo “Grande Firewall da China”. Se aparecer um erro de ativação mesmo com uma chave válida, provavelmente você vai precisar usar uma [VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/) para resolver o problema.

### 'An error occurred while loading the plugin environment'

Isso pode acontecer no app para desktop do Figma se a configuração de depuração [Use Developer VM](https://www.figma.com/plugin-docs/debugging/#developer-vm) estiver ativada por engano. Para garantir que ela esteja desativada, clique com o **botão direito** em qualquer lugar do canvas do Figma, passe o mouse sobre **Plugins**, depois sobre **Development**, e confira se a opção **Use Developer VM** está _desmarcada_. Depois de desmarcá-la (sem o ícone de visto ao lado), execute o plugin do Figma novamente e ele deve funcionar normalmente.

## Adobe XD

### Recursos do Figma que não existem no Adobe XD

Estes recursos existem no Figma, mas não são nativos do Adobe XD, então não são levados pelo plugin Convertify.
- Ocultar pranchetas pai
- Pranchetas pai rotacionadas
- Elipses com propriedades de “arco”
- Vários preenchimentos/contornos em uma camada
- Camadas vetoriais com raio de canto
- Contornos/preenchimentos aplicados a grupos
- Alinhamento vertical em camadas de texto
- Máscaras de camada aninhadas

### Instalar o Adobe XD

Se você usa Mac ou Windows, pode [instalar o Adobe XD pela Creative Cloud](https://creativecloud.adobe.com/apps/all/all-platforms/pdp/xd) (ou baixar o instalador `.dmg` [diretamente aqui](https://creativecloud.adobe.com/apps/download/xd?promoid=B8NR3RT1&mv=other)) para executá-lo no seu computador. Também dá para encontrar o [instalador independente para Windows](https://archive.org/details/adobe-xd-54.1.12.1-for-windows) on-line.

### Alinhamento vertical de texto no Adobe XD

O Adobe XD não aceita texto alinhado verticalmente, então o Convertify tenta simular o alinhamento vertical (quando possível) deslocando a posição superior.

## Sketch

### Recursos do Figma que não existem no Sketch

Estes recursos existem no Figma, mas não são nativos do Sketch, então não são levados pelo plugin Convertify.
- Ocultar pranchetas pai
- Pranchetas pai rotacionadas
- Elipses com propriedades de “arco”

### O arquivo do Sketch não abre

Se você usa uma versão mais antiga do Sketch, atualizá-la (se possível) deve ajudar a obter os melhores resultados ao abrir arquivos exportados pelo Convertify. Se isso não resolver, o problema pode ser causado por um bug no plugin; nesse caso, [entre em contato](https://www.hypermatic.com/contact/) e vamos tentar publicar uma correção o quanto antes!

### Fontes ausentes no Sketch

Em alguns casos, pode ser necessário clicar na notificação “Missing Fonts” do Sketch e reatribuir as fontes manualmente, se elas não estiverem instaladas no seu computador.

### Texto cortado no Sketch

Se os limites da camada de texto (largura/altura) no Figma forem menores que o próprio texto, o Sketch corta o texto visualmente na vertical quando a altura é menor que o texto, ou quebra o texto em várias linhas quando a largura é menor que o texto. Para resolver quando isso acontecer, ajuste a largura/altura das camadas de texto no Figma e exporte de novo para o Sketch.

### Grupos no Sketch

Os grupos no Sketch não podem ter fundo, então o Convertify adiciona uma camada de “retângulo” de fundo para simular visualmente os fundos de grupo do seu design no Figma.

### Cortes de imagem no Sketch

O Sketch não aceita corte de imagem não destrutivo, então o Convertify transforma as imagens cortadas no Figma em um grupo “mascarado” do Sketch, mantendo a imagem original inteira e simulando o corte visual.

### Clip content no Sketch

A opção “Clip content” não existe em camadas de grupo no Sketch, então o Convertify cria uma camada de “máscara” na base do grupo para simular visualmente o recorte dos frames do Figma que têm o recorte de conteúdo ativado.