---
url: "/pl/troubleshooting/network-vpn-firewall.md"
description: "Sprawdź, czy ograniczenia sieciowe nie blokują płatności w Gumroad, aktywacji licencji, przesyłania plików, integracji lub zasobów wtyczki."
---

# Problemy z siecią, VPN, zaporą i ograniczeniami regionalnymi

> Sprawdź, czy ograniczenia sieciowe nie blokują płatności w Gumroad, aktywacji licencji, przesyłania plików, integracji lub zasobów wtyczki.

Firmowe zapory, VPN, ograniczenia regionalne, zasady przeglądarki i weryfikacje operatora płatności mogą przerywać płatność, aktywację, przesyłanie plików, integracje lub wczytywanie zasobów wtyczki.

Pierwszym testem diagnostycznym powinna być zmiana sieci. Jeśli wszystko działa przez hotspot w telefonie, ale nie działa w sieci firmowej, przyczyną najpewniej są zasady sieciowe.

## Płatność w Gumroad nie przechodzi lub karta jest blokowana

Jeśli płatność w Gumroad nie przechodzi lub Twoja karta jest blokowana:

1. Wyłącz VPN i spróbuj ponownie.
2. Przełącz się na inną sieć Wi-Fi lub hotspot w telefonie.
3. Sprawdź, czy kod pocztowy i adres rozliczeniowy zgadzają się z danymi karty.
4. Spróbuj użyć innej karty.
5. Napisz na [support@gumroad.com](mailto:support@gumroad.com), jeśli Gumroad musi zweryfikować płatność.

Płatności i ich przetwarzanie obsługuje Gumroad.

## Aktywacja licencji nie może się połączyć

Jeśli aktywacja we wtyczce nie może nawiązać połączenia:

1. Wyłącz VPN i spróbuj ponownie.
2. Połącz się z inną siecią lub hotspotem w telefonie.
3. Uruchom ponownie aplikację desktopową Figmy lub odśwież Figmę w przeglądarce.
4. Zapytaj dział IT, czy żądania sieciowe wtyczek Figmy nie są blokowane.
5. Jeśli jesteś w regionie, w którym niektóre usługi mogą być blokowane, użyj zaufanego VPN.

## Aktywacja nie działa w Chinach

Niektóre usługi kont lub aktywacji mogą być blokowane przez regionalne ograniczenia sieciowe. Jeśli jesteś w Chinach, a prawidłowy klucz licencyjny nie daje się aktywować, do dokończenia aktywacji może być potrzebny VPN.

## Przesyłanie plików lub integracje są blokowane

Niektóre wtyczki oferują opcjonalne przesyłanie plików lub integracje z usługami zewnętrznymi. Jeśli pojawi się ostrzeżenie dotyczące przesyłania lub integracji, sieć może blokować usługę docelową.

Spróbuj:

1. Połączyć się przez hotspot w telefonie.
2. Spróbować ponownie bez VPN.
3. Spróbować ponownie z zaufanym VPN, jeśli sieć lokalna blokuje usługę.
4. Zapytać dział IT, czy dana usługa nie jest blokowana przez zasady zapory.

## Jak sprawdzić, czy winna jest sieć

Szybki test to powtórzenie tej samej operacji we wtyczce w innej sieci. Jeśli działa przez hotspot w telefonie, ale nie w sieci firmowej, sieć firmowa najpewniej coś blokuje.

## Przydatne informacje diagnostyczne

Napisz na [adam@hypermatic.com](mailto:adam@hypermatic.com) i podaj:

- Nazwę produktu
- Zrzut ekranu ostrzeżenia lub błędu
- Czy VPN był włączony, czy wyłączony
- Czy zadziałał hotspot w telefonie
- Czy korzystasz z aplikacji desktopowej Figmy, czy z przeglądarki
- Kraj lub region, jeśli w grę może wchodzić blokada regionalna

Nie wysyłaj numerów kart, haseł ani prywatnych danych uwierzytelniających.