---
url: "/pl/faq/receipts.md"
description: "Odzyskaj potwierdzenie zakupu Hypermatic, sprawdź historię zakupów, wygeneruj fakturę PDF lub poproś o pomoc dotyczącą Twojego konta."
---

# Potwierdzenia zakupu z Gumroad i faktury PDF

> Odzyskaj potwierdzenie zakupu Hypermatic, sprawdź historię zakupów, wygeneruj fakturę PDF lub poproś o pomoc dotyczącą Twojego konta.

Zakupy Hypermatic obsługuje Gumroad. Po płatności Gumroad wysyła potwierdzenie zakupu e-mailem.

Aby odzyskać potwierdzenie zakupu:

1. Wyszukaj `noreply@customers.gumroad.com` we wszystkich skrzynkach, których to może dotyczyć.
2. Sprawdź folder spamu, wiadomości-śmieci, ofert i archiwum.
3. Skorzystaj z [wyszukiwarki płatności Gumroad](https://app.gumroad.com/charge).
4. Jeśli masz klucz licencyjny, sprawdź historię zakupów w [menedżerze licencji Hypermatic](https://license.hypermatic.com/).
5. Jeśli nadal nie można zidentyfikować zakupu, napisz na [adam@hypermatic.com](mailto:adam@hypermatic.com).

## Skąd przychodzą potwierdzenia zakupu?

Gumroad wysyła potwierdzenia z adresu `noreply@customers.gumroad.com` na adres e-mail użyty przy płatności.

Jeśli przy płatności podano służbowy adres e-mail, sprawdź tę skrzynkę. Jeśli licencję dla Twojego zespołu kupił ktoś inny, potwierdzenie może być w jego skrzynce.

## Szukanie brakującego potwierdzenia

Wykonaj te kroki:

1. Wyszukaj w poczcie `noreply@customers.gumroad.com`.
2. Wyszukaj nazwę produktu, na przykład Emailify, Bannerify, Convertify lub TinyImage.
3. Sprawdź folder spamu, wiadomości-śmieci, ofert i archiwum.
4. Skorzystaj z wyszukiwarki płatności Gumroad: [https://app.gumroad.com/charge](https://app.gumroad.com/charge).
5. Jeśli masz klucz licencyjny, wpisz go w [menedżerze licencji Hypermatic](https://license.hypermatic.com/), aby zobaczyć historię zakupów.

## Generowanie faktury PDF

Otwórz potwierdzenie zakupu z Gumroad i kliknij link Generate invoice. Gumroad pozwala wpisać dane do faktury i pobrać fakturę PDF z poziomu potwierdzenia.

Jeśli nie możesz znaleźć potwierdzenia, najpierw użyj [wyszukiwarki płatności Gumroad](https://app.gumroad.com/charge).

## Dodawanie danych do faktury VAT

Użyj linku Generate invoice w potwierdzeniu zakupu z Gumroad. Jeśli naliczono VAT i chcesz wpisać numer VAT ID, możesz to zrobić podczas generowania faktury z potwierdzenia.

Jeśli podczas płatności wpiszesz prawidłowy numer VAT ID, VAT nie powinien zostać naliczony.

## Zmiana adresu e-mail dla potwierdzeń

Jeśli chcesz zmienić adres e-mail dla potwierdzeń lub konto e-mail przypisane do potwierdzenia z Gumroad, napisz do wsparcia Gumroad na [support@gumroad.com](mailto:support@gumroad.com) i poproś o zmianę adresu e-mail przypisanego do zakupu.

Jeśli przed kontaktem z Gumroad potrzebujesz pomocy w ustaleniu, o którą subskrypcję lub produkt chodzi, napisz na [adam@hypermatic.com](mailto:adam@hypermatic.com).

## Pomoc z potwierdzeniem dotycząca Twojego konta

Zacznij od [wyszukiwarki płatności Gumroad](https://app.gumroad.com/charge), swojej skrzynki e-mail lub [menedżera licencji Hypermatic](https://license.hypermatic.com/), jeśli nadal masz klucz licencyjny.

Jeśli nadal nie możesz znaleźć potwierdzenia albo potrzebujesz pomocy z potwierdzeniem powiązanym z innym adresem e-mail, napisz na [adam@hypermatic.com](mailto:adam@hypermatic.com). Podaj nazwę produktu, adres e-mail użyty przy zakupie i inne szczegóły, które mogą pomóc zidentyfikować zakup. To najlepszy sposób, by poprosić o ponowne wysłanie potwierdzenia lub zadać pytanie o historię zakupów, które wymaga sprawdzenia przez człowieka.