--- url: "/pl/copydoc/faq/troubleshooting.md" description: "Przewodnik po rozwiązywaniu problemów z eksportem, importem, fontami i arkuszami kalkulacyjnymi w CopyDoc." --- # Rozwiązywanie problemów z CopyDoc > Przewodnik po rozwiązywaniu problemów z eksportem, importem, fontami i arkuszami kalkulacyjnymi w CopyDoc. ## Interlinia w Microsoft Word przekracza wysokość warstwy tekstowej Jeśli warstwa tekstowa ma dużą interlinię (większą niż wysokość samej warstwy), tekst zostanie przesunięty w dół w eksporcie do Microsoft Word (.docx). ## Google Sheets zamienia kolumnę „ID” na liczby Podczas importowania pliku CSV do Google Sheets pamiętaj, aby _odznaczyć_ pole **Convert text to numbers, dates and formulas**. W przeciwnym razie identyfikatory z Figmy zostaną zmienione i uszkodzone, przez co nie da się ich poprawnie zaimportować z powrotem do Figmy. ## Warstw w Figmie z brakującym fontem nie można zamieniać, aktualizować ani sprawdzać w nich pisowni Jeśli warstwa tekstowa w Figmie zawiera [brakujący font](https://help.figma.com/hc/en-us/articles/360039956994-Manage-missing-fonts), wtyczka nie będzie mogła jej zaktualizować. Upewnij się, że w każdej warstwie tekstowej, którą chcesz w jakikolwiek sposób zmienić wtyczką CopyDoc, brakujące fonty zostały uzupełnione. ## Błąd podczas eksportu komentarzy z Figmy Jeśli używasz prawidłowego tokena API Figmy w pliku Figmy, który zawiera komentarze, a mimo to widzisz komunikat, że token jest nieprawidłowy, Twój dostawca internetu prawdopodobnie blokuje zapytanie do API pobierające komentarze z Figmy. W takim przypadku do rozwiązania problemu najpewniej potrzebny będzie [VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/). ## Eksporty do plików DOCX nie są zoptymalizowane pod Google Docs Jeśli eksportujesz projekty z Figmy do formatu .docx, otwieraj je w Microsoft Word, ponieważ niektóre funkcje nie są obsługiwane w Google Docs. ## Adres URL arkusza Google Sheets się nie wczytuje Łącząc arkusz kalkulacyjny z CopyDoc, musisz użyć natywnego dokumentu Google Sheets, a nie pliku Excel (.xlsx) przesłanego na Dysk Google. Różnica: - Natywny arkusz Google Sheets – utworzony bezpośrednio w Google Sheets - Plik XLSX na Dysku Google – plik Excel przesłany na Dysk Google lub utworzony na nim Choć w interfejsie Google oba wyglądają niemal identycznie, z integracją CopyDoc działają tylko natywne arkusze Google Sheets. Jeśli masz na Dysku Google plik XLSX, którego chcesz użyć w CopyDoc: 1. Otwórz plik XLSX na Dysku Google 2. Kliknij **File** → **Save as Google Sheet** 3. W nowym dokumencie Google Sheets kliknij **Share** 4. Ustaw uprawnienia na **Anyone with the link can view** 5. Skopiuj nowy adres URL i wklej go do CopyDoc **Wskazówka**: plik XLSX rozpoznasz po małej plakietce „XLSX” w interfejsie Dysku Google. ## Przy eksporcie PDF z Figmy brakuje niektórych elementów, a w ich miejscu pojawiają się fioletowe prostokąty To znany [błąd Figmy](https://forum.figma.com/t/pdf-export-consistently-missing-elements/3547), przez który zamiast obrazów mogą się pojawiać fioletowe prostokąty. CopyDoc korzysta z natywnego eksportu PDF w Figmie, więc ten sam problem może wystąpić w eksportach z CopyDoc. Pomóc może upewnienie się, że problematyczna warstwa jest rzeczywiście zagnieżdżona _wewnątrz_ głównej ramki w Figmie. Czasem warstwa „wizualnie” leży na płótnie nad ramką, ale w rzeczywistości nadal znajduje się poza nią – wygląda na to, że właśnie z tym wiąże się ten problem. ## Wolny eksport do PDF Jeśli eksport do PDF trwa bardzo długo, najpewniej część treści ma wypełnienia obrazem w wysokiej rozdzielczości lub o dużym rozmiarze, przez co Figma generuje PDF-y znacznie dłużej. Aby temu zaradzić, możesz użyć [funkcji „Downsizer”](/pl/tinyimage/downsize) we wtyczce [TinyImage](https://www.figma.com/community/plugin/789009980664807964/TinyImage-Compressor), żeby zmniejszyć wypełnienia obrazem do rozmiaru ich warstw. Zmniejszy to rozmiar plików i sprawi, że obrazy będą się dużo szybciej wczytywać w pliku Figmy. Gdy skończysz zmniejszać wypełnienia obrazem na stronie w Figmie, ponowne uruchomienie CopyDoc i eksport PDF przez wtyczkę powinny działać znacznie szybciej. ## Edycja PDF-ów w Adobe Acrobat pokazuje kropkowane linie Możesz to naprawić, wyłączając przełącznik „Show bounding boxes” na pasku bocznym aplikacji Adobe Acrobat podczas edycji pliku PDF. Kropkowane linie ramek ograniczających [Adobe włącza domyślnie](https://archive.md/Uhdbk) po przejściu do trybu „Edit” w otwartym pliku PDF, ale wyłączenie przełącznika „Show bounding boxes” ukrywa je jednym kliknięciem. ## Otwieranie plików CSV ze znakami Unicode w Microsoft Excel Microsoft Excel wymaga zaimportowania pliku CSV za pomocą wbudowanego [kreatora importu](https://community.jaspersoft.com/wiki/how-import-csv-document-cyrillic-symbols-excel-and-correctly-render-them-program), jeśli tekst zawiera znaki Unicode (na przykład gdy treść jest po polsku lub rosyjsku albo zawiera niektóre znaki diakrytyczne). Inne programy, takie jak Apple Keynote czy Google Sheets, tego nie wymagają i możesz w nich normalnie otworzyć plik CSV. Aby zrobić to w Microsoft Excel, utwórz nowy plik Excela, kliknij kartę **Data** w nagłówku Excela, wybierz przycisk **From Text**, wskaż plik `.csv` wyeksportowany przez CopyDoc, a następnie jako **file origin** wybierz **UTF-8** i potwierdź, aby zaimportować plik do Excela. Aby zapisać edytowany plik, wybierz opcję **CSV UTF-8 (Comma-delimited) (*.csv)** – zachowa ona znaki Unicode (zamiast zamieniać je na znaki zapytania, jak w zwykłym pliku CSV). ## Puste rozszerzenia plików w aplikacji desktopowej Figmy w Windows Aplikacja desktopowa Figmy (tylko w Windows) ma znany problem, który występuje też przy zwykłym eksporcie plików z Figmy. Podczas zapisywania pliku możesz zobaczyć etykietę „all files”. Jeśli ją zignorujesz i klikniesz „Save”, plik i tak powinien zostać zapisany z poprawnym rozszerzeniem i otworzyć się normalnie po pobraniu na komputer. Jeśli mimo to plik zapisze się bez rozszerzenia, możesz zmienić jego nazwę i ręcznie dopisać poprawne rozszerzenie. ## Rozpikselowane obrazy w eksportach Jeśli eksportujesz odniesienia do projektu albo plik PDF/DOCX, gdy obrazy w Figmie wciąż się stopniowo wczytują, mogą zostać wyeksportowane jako rozpikselowane, bo nie zdążyły się w pełni wczytać w pliku Figmy. Aby temu zapobiec, upewnij się, że wszystkie obrazy wczytały się w 100% i są ostre w pliku Figmy, zanim ponownie wyeksportujesz je wtyczką CopyDoc. Dodatkowo możesz użyć [funkcji „Downsizer”](/pl/tinyimage/downsize), żeby zmniejszyć wypełnienia obrazem do rozmiaru ich warstw. Zmniejszy to rozmiar plików i sprawi, że obrazy będą się dużo szybciej wczytywać w pliku Figmy. ## W Chinach może być potrzebny VPN Uwaga: jeśli jesteś w Chinach, serwer kont _może_ być blokowany przez „Wielki Firewall Chiński”. Jeśli mimo poprawnego klucza widzisz błąd aktywacji, prawdopodobnie musisz użyć [VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/), aby rozwiązać problem. ## „An error occurred while loading the plugin environment” Ten błąd może wystąpić w aplikacji desktopowej Figmy, jeśli przez pomyłkę włączono ustawienie debugowania [Use Developer VM](https://www.figma.com/plugin-docs/debugging/#developer-vm). Aby upewnić się, że jest wyłączone, **kliknij prawym przyciskiem myszy** w dowolnym miejscu płótna w Figmie, najedź na **Plugins**, potem na **Development** i sprawdź, czy opcja **Use Developer VM** jest _odznaczona_. Gdy opcja jest odznaczona (i _nie_ ma obok niej znacznika wyboru), wtyczka po ponownym uruchomieniu powinna działać normalnie. ## Więcej pomocy dotyczącej CopyDoc - Skorzystaj z [przewodnika „Zacznij tutaj” dla CopyDoc](/pl/copydoc/overview/quickstart), aby sprawdzić, czy wtyczka jest poprawnie zainstalowana i skonfigurowana. - Zajrzyj do [instrukcji eksportu tekstu w CopyDoc](/pl/copydoc/update/export), aby sprawdzić obsługiwane formaty aktualizacji i ponownego importu. - Obejrzyj [poradnik eksportu z Figmy do Microsoft Word](https://www.hypermatic.com/tutorials/how-to-export-figma-to-microsoft-word-docx-files-using-copy-doc/) z pełnym przykładem eksportu dokumentu.