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url: "/ko/tinyimage/faq/troubleshooting.md"
description: "TinyImage의 내보내기, PDF, GIF 문제와 알려진 제한 사항을 다루는 문제 해결 가이드예요."
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# TinyImage 문제 해결

> TinyImage의 내보내기, PDF, GIF 문제와 알려진 제한 사항을 다루는 문제 해결 가이드예요.

## Pro 무료 체험 횟수가 남아 있는데 압축을 시작할 수 없어요 {#i-have-free-pro-uses-left-but-cannot-start-compressing}

**free TinyImage Pro uses left** 메시지는 남은 체험 횟수를 보여 줘요. 체험 횟수가 남아 있는 동안에는 유료 키가 필요 없어요. Figma Design 파일에서 이미지를 압축해 다운로드하려면 TinyImage의 **Compress** 탭을 열고 **Export** 버튼을 사용하세요.

1. Figma에서 레이어를 선택하고, Figma 속성 패널에서 PNG나 JPG 같은 **Export** 설정을 추가하세요.
2. TinyImage에서 **Refresh Exportable Figma Layers**를 클릭해 현재 내보내기 설정을 불러오세요. 목록이 다 불러와질 때까지 기다리세요.
3. TinyImage 목록에서 내보낼 이미지를 체크하세요. Figma 캔버스에서 레이어를 선택하는 것만으로는 충분하지 않고, 플러그인에서 내보낼 수 있는 이미지를 하나 이상 체크해야 해요.
4. **Export**를 클릭해 압축을 시작하세요. Figma 선택 항목을 바꾼 뒤 내보내기 버튼을 사용할 수 없게 되면, 목록을 새로 고치고 이미지를 다시 체크하세요.

전체 워크플로는 [압축 가이드](/ko/tinyimage/compress)(영어)를 참고하세요. 체험 횟수를 모두 사용했다면 Compress에는 Pro가 필요하지만, Figma 안에서 이미지 채우기를 줄이는 [Downsize](/ko/tinyimage/downsize)(영어)는 계속 사용할 수 있어요. [TinyImage 무료와 Pro](/ko/tinyimage/faq/plans)를 비교해 보세요.

이렇게 확인해도 Export를 계속 사용할 수 없다면, TinyImage 창 스크린샷, 남은 사용 횟수 메시지, Figma를 브라우저에서 쓰는지 데스크톱 앱에서 쓰는지를 적어 [adam@hypermatic.com](mailto:adam@hypermatic.com)으로 이메일을 보내 주세요.

## 압축하려면 레이어에 내보내기 설정이 있어야 해요

TinyImage는 Figma 페이지의 레이어에 설정한 내보내기 설정/형식을 감지해, 해당 레이어를 TinyImage 플러그인으로 압축된 이미지로 내보낼 수 있게 해요. Figma 내보내기 설정의 기본 개념과 작동 방식은 Figma 공식 [내보내기 가이드](https://help.figma.com/hc/en-us/articles/360040028114-Guide-to-exports-in-Figma)(영어)를 참고하세요. 압축할 레이어에는 반드시 내보내기 설정을 추가하세요(Figma 오른쪽 열에서 **Export +** 클릭). 그렇지 않으면 Figma 기본 내보내기와 마찬가지로 TinyImage를 열어도 해당 레이어가 표시되지 않아요.

## PNG와 PDF는 압축하는 데 시간이 더 걸려요

PNG와 PDF 내보내기는 JPG와 SVG 내보내기보다 압축하는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있어요. 특히 아주 세밀하거나 크기가 큰 경우에 그래요. 이미지가 너무 커서 압축할 수 없으면 TinyImage가 경고를 표시해요.

## GIF의 색상/그라디언트가 약간 거칠게 보여요

GIF는 일반 JPG/PNG 이미지와 달리 최대 256가지 색상만 담을 수 있어요. 아주 세밀한 이미지나 색상 변화가 많은 그라디언트를 사용하면, GIF 형식의 이런 제한 때문에 원본 이미지만큼 선명하지 않거나 색상 정확도가 떨어지는 것이 정상이에요.

## Figma에서 PDF로 내보낼 때 일부 요소가 사라지고 보라색 사각형으로 바뀌는 문제

이미지 대신 보라색 상자가 표시될 수 있는 알려진 [Figma 버그](https://forum.figma.com/t/pdf-export-consistently-missing-elements/3547)예요. TinyImage는 Figma의 기본 PDF 내보내기를 사용하므로 TinyImage로 내보낸 파일에도 같은 문제가 나타날 수 있어요.

문제가 되는 레이어가 실제로 메인 Figma 프레임 _안에_ 들어 있는지 확인하면 도움이 될 수 있어요. 캔버스에서는 레이어가 프레임 위에 “보이게” 놓여 있지만 실제로는 프레임 밖에 있는 경우가 있는데, 이 문제가 가끔 생기는 원인과 관련이 있는 것으로 보여요.

## GIF에서 투명도가 표시되지 않아요

GIF 파일 형식은 불투명도 0% 또는 100%만 지원하고 그 사이 값은 지원하지 않아요. 그래서 완전히 투명한 배경 위에 완전히 불투명하게 보이는 요소가 있는 움직이는 GIF는 만들 수 있어요. 즉, 레이어는 완전히 투명하거나 완전히 불투명해야 해요. 불투명도가 50%보다 낮은 레이어는 투명해지고, 50%보다 높은 레이어는 불투명해져요.

## 처음 ‘refreshing/loading exportable layers’가 끝나는 데 오래 걸려요

아쉽게도 최근 배포된 Figma 업데이트로 생긴 알려진 문제예요. 이제 플러그인이 이미지를 하나라도 사용하거나 내보내려면 현재 페이지의 모든 이미지가 로드될 때까지 기다려야 해요. 이 동작 때문에 큰 Figma 파일에서, 파일을 연 직후 모든 이미지가 로드되기 전에 플러그인을 실행하면 더 자주 발생해요. 해결 방법은 두 가지예요. Figma 파일에서 이미지가 모두 로드될 때까지 조금 더 기다리거나, 몇 개의 레이어만 내보내면 되는데 페이지가 아주 크다면 선택한 레이어를 새 Figma 페이지로 복사한 뒤 거기서 TinyImage를 다시 실행하면 훨씬 빨라요.

## 내보낸 이미지가 Figma에서보다 1px 크거나 작아요

프레임이나 이미지 속성에 “서브픽셀”을 사용하면 내보낸 이미지 크기가 다른 값으로 “반올림”되거나 “내림”되는 이상한 Figma 버그가 있어요. 내보내려는 프레임이나 상위 프레임(아트보드)에 서브픽셀 값(예: 1000.08)이 없도록 속성에서 소수점을 없애면(예: 1000) 해결돼요. 그러면 예상한 크기로 이미지가 내보내질 거예요. 자세한 내용은 이 문제를 다룬 [Figma 포럼 스레드](https://spectrum.chat/figma/general/wrong-size-when-export-png~35016cd4-85c2-45fd-9446-cd0648a6cb7d)(영어)를 참고하세요.

## Windows용 Figma 데스크톱 앱에서 파일 확장자가 비어 있는 문제

Windows용 Figma 데스크톱 앱에서만 발생하는 알려진 문제로, Figma의 일반 파일 내보내기에서도 똑같이 일어나요. 파일을 저장할 때 “all files” 레이블이 보일 수 있어요. 이를 무시하고 “Save”를 클릭하면 올바른 확장자로 저장되어, 컴퓨터에 다운로드된 뒤 정상적으로 열 수 있을 거예요. 그래도 확장자 없이 저장된다면 파일 이름을 바꿔 올바른 확장자를 직접 붙이면 돼요.

## PDF 내보내기가 느린 문제

PDF 내보내기가 아주 느리다면 일부 콘텐츠에 고해상도/대용량 이미지 채우기가 있어서 Figma가 PDF를 생성하는 데 훨씬 오래 걸리기 때문일 가능성이 높아요. 이 문제는 [TinyImage](https://www.figma.com/community/plugin/789009980664807964/TinyImage-Compressor)의 [“Downsizer” 기능](/ko/tinyimage/downsize)(영어)으로 이미지 채우기를 레이어 크기에 맞게 줄이면 도움이 돼요. 파일 크기가 줄어들어 Figma 파일에서 훨씬 빠르게 로드돼요. Figma 페이지의 이미지 채우기 크기를 줄인 뒤 TinyImage를 다시 실행해 PDF를 다시 내보내면 훨씬 빨라질 거예요.

## Safari는 지원되지 않아요

브라우저 호환성 문제로 **TinyImage**는 **Safari**에서 지원되지 _않아요_. 다른 브라우저(예: [Chrome](https://www.google.com/intl/en_us/chrome/))나 [Figma 데스크톱 앱](https://www.figma.com/downloads/)에서 플러그인을 실행하세요.

## 내보낸 이미지 테두리에 얇은 흰 선이 생기는 문제

가끔 이미지 가장자리에 희미하고 얇은 흰 선이 생길 수 있어요. 레이어가 정수 픽셀 값이 아닌 위치(예: Y: 156.76 또는 X: 56.3)에 놓여 있으면 Figma가 [이렇게 처리해서](https://twitter.com/Skcrub/status/1255544876701270017) 서브픽셀 선이 내보낸 파일에 자동으로 포함돼요. 이 문제를 해결하려면 레이어 위치가 모두 정수 픽셀 값인지 확인하세요.

## 이미지가 픽셀이 깨진 채 내보내지는 문제

Figma의 이미지 에셋이 아직 점진적으로 로딩되는 중에 이미지나 PDF를 내보내면, 이미지가 Figma 파일에서 완전히 로드되기 전에 내보내져 픽셀이 깨져 보일 수 있어요. 이 문제를 해결하려면 TinyImage 플러그인으로 이미지나 PDF를 내보내기 전에 모든 이미지가 100% 로드되어 Figma 파일 안에서 선명하게 보이는지 확인하세요. 이 문제를 더 줄이려면 [“Downsizer” 기능](/ko/tinyimage/downsize)(영어)으로 이미지 채우기를 레이어 크기에 맞게 줄여 보세요. 파일 크기가 줄어들어 Figma 파일에서 훨씬 빠르게 로드돼요.

## Adobe Acrobat에서 PDF를 편집할 때 점선이 보이는 문제

PDF를 편집하는 동안 Acrobat 앱 사이드바에서 “Show bounding boxes” 토글을 해제하면 해결돼요. PDF를 앱에서 열고 “Edit” 모드로 들어가면 [Adobe가 기본으로](https://archive.md/Uhdbk) 경계 상자 점선을 표시하지만, “Show bounding boxes” 토글을 끄면 클릭 한 번으로 숨길 수 있어요.

## PDF 내보내기에서 타일 이미지가 렌더링되지 않는 문제

현재 일부 “Tile” 이미지 채우기가 압축된 PDF에 포함되지 않는 버그가 있어요. 지금은 Figma에서 채우기를 “Fit”이나 “Fill”로 바꾸는 것이 해결 방법이에요.

## 중국에서는 VPN이 필요할 수 있어요

중국에 있다면 “만리방화벽(The Great Firewall of China)” 때문에 계정 서버에 연결하지 못할 _수도_ 있어요. 유효한 키를 입력했는데도 활성화 오류가 표시된다면 [VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/)을 사용해야 문제가 해결될 가능성이 커요.

## ‘An error occurred while loading the plugin environment’ 오류

Figma 데스크톱 앱에서 [Use Developer VM](https://www.figma.com/plugin-docs/debugging/#developer-vm)(영어) 디버그 설정이 실수로 켜져 있으면 이 오류가 발생할 수 있어요. Figma 캔버스 아무 곳에서나 **마우스 오른쪽 버튼을 클릭**하고 **Plugins**, **Development** 순으로 마우스를 올린 다음 **Use Developer VM**이 *선택 해제*되어 있는지 확인하세요. 선택이 해제되면(옆에 체크 표시가 _없으면_) Figma 플러그인을 다시 실행했을 때 정상적으로 작동할 거예요.