---
url: "/ko/convertify/faq/troubleshooting.md"
description: "Figma, Adobe XD, Sketch에서 Convertify 가져오기와 내보내기 문제를 해결하는 일반적인 방법이에요."
---

# Convertify 문제 해결

> Figma, Adobe XD, Sketch에서 Convertify 가져오기와 내보내기 문제를 해결하는 일반적인 방법이에요.

## Figma {#figma}

### 대용량 Figma 파일 변환 {#converting-massive-figma-files}

처리가 끝날 때까지 기다릴 수 있다면 Convertify는 아주 큰 Figma 파일(레이어 수만 개)도 처리할 수 있어요. 가능하면 Figma 탭에서 다른 곳으로 전환하지 말고 끝까지 실행되도록 두세요. 레이어가 50,000개 이상인 파일(특히 이미지가 많은 파일)을 변환한다면 최종 파일을 묶는 단계에서 속도가 다소 느려질 수 있어요.

**최상위 아트보드를 그룹으로 묶지 마세요.** 변환 속도를 늦추는 원인 중 하나는 최상위 아트보드가 Figma “Group” 레이어 안에(또는 여러 “Group” 레이어에 걸쳐) 들어 있는 경우예요. 아트보드를 최상위 자식으로 두면 변환 속도를 높이는 데 도움이 돼요.

**파일 나누기.** 파일이 *정말* 커서 한 번에 끝나지 않거나 너무 오래 걸린다면, Figma 페이지를 여러 페이지로 “나눈” 다음 작은 페이지를 하나씩 변환하는 것이 좋아요. 큰 파일을 처리할 때 Convertify의 부담을 줄이는 데 도움이 돼요.

### Adobe Illustrator(.ai) 파일을 가져올 수 없는 문제 {#adobe-illustrator-ai-file-isn-t-importing}

“Import Adobe Illustrator to Figma” 옵션으로 .ai 파일을 Convertify에 드래그해 넣는 경우, Illustrator에서 .ai 파일을 다시 열고 **Create PDF Compatible File** 체크박스를 선택한 상태로 .ai로 다시 저장해야 할 수 있어요. 새로 저장한 .ai 파일을 Convertify에 드래그하면 가져올 수 있을 거예요.

### 내보낸 이미지 주변의 얇은 흰색 선 {#thin-white-line-around-image-exports}

가끔 일부 이미지의 가장자리에 희미하고 얇은 흰색 선이 생길 수 있어요. 레이어가 정수 픽셀 값에 있지 않으면(예: Y: 156.76 또는 X: 56.3) Figma가 [이렇게 처리](https://twitter.com/Skcrub/status/1255544876701270017)해서, 이 서브픽셀 선이 내보내기에 자동으로 포함돼요. 해결하려면 모든 레이어 위치가 정수 픽셀 값인지 확인해 주세요.

### Windows용 Figma 데스크톱 앱에서 파일 확장자가 비어 있는 문제 {#blank-file-extensions-using-figma-desktop-app-on-windows}

Figma 데스크톱 앱(Windows에서만)에는 알려진 문제가 있으며, Figma의 일반 파일 내보내기에서도 똑같이 발생해요. 파일을 저장할 때 “all files” 레이블이 보일 수 있어요. 이를 무시하고 “Save”를 클릭해 계속 진행하면 올바른 확장자로 파일이 저장되고, 컴퓨터에 다운로드된 뒤 정상적으로 열 수 있어요. 그래도 확장자 없이 저장된다면 파일 이름을 바꿔 올바른 확장자를 직접 붙이면 돼요.

### 내보낸 이미지가 픽셀이 깨져 보이는 문제 {#pixelated-image-exports}

Figma의 이미지 에셋이 아직 점진적으로 로딩되는 중에 파일을 변환하면, 이미지가 Figma 파일에 완전히 로드되기 전에 내보내져 픽셀이 깨진 상태로 저장될 수 있어요. 해결하려면 Convertify 플러그인으로 Figma 파일을 변환하기 전에 Figma 파일 안의 모든 이미지가 100% 로드되어 선명하게 보이는지 확인해 주세요. 이 문제를 더 줄이려면 [“Downsizer” 기능](/ko/tinyimage/downsize)(영어)으로 이미지 채우기를 레이어 크기에 맞게 줄이세요. 그러면 파일 크기가 줄어 Figma 파일에서 이미지가 훨씬 빨리 로드돼요.

### 중국에서 VPN이 필요한 경우 {#vpn-may-be-required-in-china}

중국에 있다면 “만리방화벽(The Great Firewall of China)” 때문에 계정 서버에 연결하지 못할 *수도* 있어요. 유효한 키를 입력했는데도 활성화 오류가 표시된다면 [VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/)을 사용해야 문제가 해결될 가능성이 커요.

### 'An error occurred while loading the plugin environment' {#an-error-occurred-while-loading-the-plugin-environment}

Figma에서 [Use Developer VM](https://www.figma.com/plugin-docs/debugging/#developer-vm) 디버그 설정이 실수로 켜져 있으면 Figma 데스크톱 앱에서 이 오류가 발생할 수 있어요. Figma 캔버스 아무 곳에서나 **마우스 오른쪽 버튼을 클릭**하고 **Plugins**, **Development**에 차례로 마우스를 올린 다음, **Use Developer VM**이 *체크 해제*되어 있는지 확인하세요. 체크가 해제되어 옆에 체크 표시가 *없으면* Figma 플러그인을 다시 실행했을 때 정상적으로 작동할 거예요.

## Adobe XD {#adobe-xd}

### Adobe XD에서 지원되지 않는 Figma 기능 {#figma-features-missing-in-adobe-xd}

아래 기능은 Figma에서는 쓸 수 있지만 Adobe XD에는 기본 기능으로 없어서 Convertify 플러그인으로 옮겨지지 않아요.
- 부모 아트보드 숨기기
- 회전된 부모 아트보드
- “arc” 속성이 있는 타원
- 한 레이어의 여러 채우기/선
- 모서리 반경을 사용하는 벡터 레이어
- 그룹에 적용된 선/채우기
- 텍스트 레이어의 세로 정렬
- 중첩된 레이어 마스크

### Adobe XD 설치 {#installing-adobe-xd}

Mac이나 Windows 사용자라면 [Creative Cloud에서 Adobe XD를 설치](https://creativecloud.adobe.com/apps/all/all-platforms/pdp/xd)할 수 있어요(또는 [여기에서 바로](https://creativecloud.adobe.com/apps/download/xd?promoid=B8NR3RT1&mv=other) `.dmg` 설치 프로그램을 다운로드할 수도 있어요). 그러면 컴퓨터에서 Adobe XD를 실행할 수 있어요. [Windows용 독립 실행형 설치 프로그램](https://archive.org/details/adobe-xd-54.1.12.1-for-windows)도 온라인에서 찾을 수 있어요.

### Adobe XD의 텍스트 세로 정렬 {#vertical-text-alignment-in-adobe-xd}

Adobe XD는 세로 정렬된 텍스트를 지원하지 않아서, Convertify는 가능한 경우 위쪽 위치를 오프셋해 세로 정렬된 텍스트를 흉내 내요.

## Sketch {#sketch}

### Sketch에서 지원되지 않는 Figma 기능 {#figma-features-missing-in-sketch}

아래 기능은 Figma에서는 쓸 수 있지만 Sketch에는 기본 기능으로 없어서 Convertify 플러그인으로 옮겨지지 않아요.
- 부모 아트보드 숨기기
- 회전된 부모 아트보드
- “arc” 속성이 있는 타원

### Sketch 파일이 열리지 않는 문제 {#the-sketch-file-won-t-open}

이전 버전의 Sketch를 사용 중이라면, 가능한 경우 Sketch를 업데이트해야 Convertify에서 내보낸 파일을 가장 잘 열 수 있어요. 그래도 안 된다면 플러그인 버그 때문일 수 있으니 [문의해 주세요](https://www.hypermatic.com/contact/). 최대한 빨리 수정 사항을 배포할게요!

### Sketch에서 누락된 폰트 {#missing-fonts-in-sketch}

컴퓨터에 설치되어 있지 않은 폰트가 있다면 Sketch에서 “Missing Fonts” 알림을 클릭해 폰트를 직접 다시 지정해야 할 수도 있어요.

### Sketch에서 텍스트가 잘리는 문제 {#text-clipping-in-sketch}

Figma의 텍스트 레이어 경계(너비/높이)가 텍스트 크기보다 작으면, Sketch에서는 높이가 텍스트보다 짧을 때 텍스트가 세로로 잘려 보이고, 너비가 텍스트보다 짧을 때는 텍스트가 여러 줄로 나뉘어요. 이런 경우 Figma에서 텍스트 레이어의 너비/높이를 조정한 다음 Sketch용으로 다시 내보내세요.

### Sketch의 그룹 {#groups-in-sketch}

Sketch의 그룹에는 배경을 넣을 수 없어서, Convertify는 Figma 디자인의 그룹 배경을 시각적으로 흉내 내기 위해 배경 “사각형” 레이어를 추가해요.

### Sketch의 이미지 자르기 {#image-crops-in-sketch}

Sketch는 비파괴 이미지 자르기를 지원하지 않아서, Convertify는 Figma에서 자른 이미지를 “마스크된” Sketch 그룹으로 변환해요. 원본 이미지 전체를 유지하면서 보이는 자르기 결과를 흉내 내요.

### Sketch의 Clip Content {#clip-content-in-sketch}

Sketch의 그룹 레이어에는 “Clip content”가 없어서, Convertify는 콘텐츠 클리핑이 켜진 Figma 프레임의 클리핑을 시각적으로 흉내 내기 위해 그룹 맨 아래에 “마스크” 레이어를 만들어요.