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description: "HyperCropのエクスポート設定、画像の問題、よくあるエラーに関するトラブルシューティングガイドです。"
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# HyperCropのトラブルシューティング

> HyperCropのエクスポート設定、画像の問題、よくあるエラーに関するトラブルシューティングガイドです。

## 同じカスタムトリミングサイズは重複して追加できない

使用できるトリミングサイズのリストに、すでに追加したことのあるカスタムサイズを追加しようとすると、HyperCropはそのサイズが追加済みであることを通知でお知らせします。

## HyperCropに表示するには、画像にエクスポート設定が必要

Figmaの画像やレイヤーをHyperCropに表示するには、Figma右側の列の**Export**見出しの下にある **+** アイコンをクリックして、レイヤーにエクスポート設定を1つ以上追加しておいてください。

## WindowsのFigmaデスクトップアプリでファイルの拡張子が空になる

Figmaデスクトップアプリ（Windowsのみ）には既知の問題があり、Figmaからの通常のファイルエクスポートでも同じことが起こります。ファイルを保存するときに「all files」というラベルが表示されることがあります。これを無視して「Save」をクリックして進めれば、正しい拡張子でファイルが保存され、コンピューターにダウンロードされたあと通常どおり開けるはずです。それでも拡張子が空のまま保存される場合は、ファイル名を変更して正しい拡張子を手動で追加してください。

## エクスポートした画像の周りに細い白線が出る

まれに、画像の端にうっすらとした細い白線が入ることがあります。レイヤーの位置が整数のピクセル値になっていない場合（たとえばY: 156.76やX: 56.3）、Figmaは[この動作](https://twitter.com/Skcrub/status/1255544876701270017)によって、サブピクセルの線を自動的にエクスポートに含めてしまいます。この問題を解決するには、レイヤーの位置がすべて整数のピクセル値になっていることを確認してください。

## エクスポートした画像が粗くなる

Figmaの画像アセットが段階的に読み込まれている途中で画像をエクスポートすると、画像がFigmaファイル内で完全に読み込まれる前にエクスポートされるため、ピクセル化した見た目になることがあります。これを解決するには、すべての画像が100%読み込まれ、Figmaファイル内で鮮明に表示されていることを確認してから、HyperCropプラグインで画像をエクスポートしてください。

さらに、[TinyImage Figmaプラグイン](https://www.figma.com/community/plugin/789009980664807964/TinyImage-Compressor)の[「Downsizer」機能](/ja/tinyimage/downsize)を使って画像塗りをレイヤーのサイズに合わせて縮小すると、ファイルサイズが小さくなり、Figmaファイル内での読み込みもずっと速くなります。

## 中国ではVPNが必要な場合がある

中国にお住まいの場合、アカウントサーバーが「グレート・ファイアウォール」によってブロックされている*可能性*があります。有効なキーを使っているのに有効化エラーが表示される場合は、おそらく[VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/)を使って解決する必要があります。

## 「An error occurred while loading the plugin environment」と表示される

これは、Figmaデスクトップアプリで[Use Developer VM](https://www.figma.com/plugin-docs/debugging/#developer-vm)というデバッグ設定が誤って有効になっている場合に起こることがあります。オフになっているかを確認するには、Figmaキャンバス上の任意の場所を**右クリック**し、**Plugins**、**Development**の順にマウスカーソルを合わせて、**Use Developer VM**の*チェックが外れている*ことを確認します。チェックが外れたら（横にチェックマークが*付いていない*状態になったら）、Figmaプラグインを再実行すると正常に動作するはずです。