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description: "À quoi un plugin Hypermatic accède, pourquoi la complexité d’un fichier pèse sur les performances, comment activer Pro et signaler un bug reproductible."
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# Comprendre le fonctionnement des plugins Figma d’Hypermatic

> À quoi un plugin Hypermatic accède, pourquoi la complexité d’un fichier pèse sur les performances, comment activer Pro et signaler un bug reproductible.

Les plugins Hypermatic s’exécutent dans Figma et utilisent les parties du fichier en cours nécessaires au workflow que vous choisissez.

| Système | Rôle |
| --- | --- |
| Plugin Figma d’Hypermatic | Utilise le contenu pertinent du fichier Figma en cours pendant son exécution |
| Chat de support Hypermatic | Répond aux questions générales à partir du contenu de support public |
| Gumroad | Gère le paiement, les reçus et les liens de gestion d’abonnement |
| Gestionnaire de licences Hypermatic | Gère les utilisateurs Figma associés à une clé de licence |

## Accès du plugin au fichier Figma en cours

Un plugin Figma peut utiliser le fichier Figma en cours pendant son exécution. Les données exactes utilisées dépendent du plugin et du workflow que vous choisissez.

Lancer un plugin Hypermatic ne donne pas au chat de support l’accès à vos fichiers Figma, à vos achats Gumroad ni aux informations privées de votre compte.

## Le support n’accède pas à votre fichier Figma

Le chat de support répond à partir du contenu de support public. Il n’accède pas à votre fichier Figma, n’inspecte pas vos designs privés, ne consulte pas vos achats Gumroad et n’effectue aucune action sur votre compte.

## Trouver les tutoriels et guides des plugins

Si vous savez quel plugin vous utilisez, commencez par la page `Tutorials` de ce plugin. Ces pages regroupent les principaux guides de workflow du plugin, et de nombreuses pages de tutoriel renvoient aussi vers la vidéo et la transcription correspondantes.

- [Tutoriels Bannerify](/bannerify/tutorials)
- [Tutoriels Commentful](/commentful/tutorials)
- [Tutoriels CopyDoc](/copydoc/tutorials)
- [Tutoriels Convertify](/convertify/tutorials)
- [Tutoriels Crypto](/crypto/tutorials)
- [Tutoriels Emailify](/emailify/tutorials)
- [Tutoriels Favvy](/favvy/tutorials)
- [Tutoriels HyperCrop](/hypercrop/tutorials)
- [Tutoriels Pitchdeck](/pitchdeck/tutorials)
- [Tutoriels Pixelay](/pixelay/tutorials)
- [Tutoriels TinyImage](/tinyimage/tutorials)
- [Guides Weblify](/weblify/tutorials)

Si vous ne savez pas encore de quel workflow vous avez besoin, cherchez dans cette documentation le nom du plugin suivi du résultat voulu, par exemple `Emailify Klaviyo`, `Pitchdeck PowerPoint` ou `CopyDoc XLIFF`.

## Chargement des images pendant l’export

Certains workflows exportent, compressent ou comparent des images, génèrent des aperçus ou convertissent un design dans un autre format. Pour ces workflows, Figma peut avoir besoin de mettre les données d’image à la disposition du plugin avant l’export.

Si Figma charge encore de grandes images dans le fichier, l’export peut être plus lent ou la qualité des images peut sembler incomplète tant que les images sources n’ont pas fini de se charger.

## Performances dans les fichiers volumineux ou complexes

Les fichiers Figma volumineux, les nombreuses pages, les nombreux frames, les grandes images, les médias intégrés ou les calques imbriqués complexes peuvent tous ralentir les workflows des plugins.

Si un plugin est lent ou bloqué, essayez de copier uniquement les frames utiles sur une nouvelle page ou dans un nouveau fichier Figma vierge, puis lancez le plugin à cet endroit.

## Activation de Pro

Après l’achat, Gumroad vous envoie un reçu contenant votre clé de licence. Lancez le plugin, cliquez sur l’option de mise à niveau ou de déblocage, puis collez la clé de licence.

Si la clé ne fonctionne pas, vérifiez que vous avez bien collé la clé de licence elle-même, et non le numéro de commande ou de reçu.

Consultez [Fonctionnement des licences Pro d’Hypermatic](/fr/faq/licenses).

## Préparer un rapport de bug reproductible

Essayez de réunir un petit exemple reproductible :

- Nom du produit
- Capture d’écran ou courte vidéo
- Fichier exporté ou ZIP, le cas échéant
- Page ou frame Figma où le problème se produit
- Message d’erreur exact
- Si le problème se produit dans l’application de bureau Figma, dans le navigateur ou dans les deux

Envoyez ensuite un email à [adam@hypermatic.com](mailto:adam@hypermatic.com).