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description: "Guía de solución de problemas de HyperCrop: ajustes de exportación, problemas con imágenes y errores habituales."
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# Solución de problemas de HyperCrop

> Guía de solución de problemas de HyperCrop: ajustes de exportación, problemas con imágenes y errores habituales.

## No puedes añadir tamaños de recorte personalizados duplicados

Si intentas añadir a tu lista de tamaños de recorte disponibles un tamaño personalizado que ya habías añadido antes, HyperCrop mostrará una notificación para avisarte de que ya lo habías añadido.

## Las imágenes necesitan ajustes de exportación para aparecer en HyperCrop

Para que tus imágenes o capas de Figma aparezcan en HyperCrop, asegúrate de haber añadido al menos un ajuste de exportación a la capa haciendo clic en el icono **+** de la columna derecha de Figma, bajo el encabezado **Export**.

## Extensiones de archivo vacías con la app de escritorio de Figma en Windows

Hay un problema conocido con la app de escritorio de Figma (solo en Windows) que también ocurre con las exportaciones de archivos normales de Figma. Al guardar el archivo, puede que veas la etiqueta "all files". Si la ignoras y continúas haciendo clic en "Save", el archivo debería guardarse igualmente con la extensión correcta y abrirse sin problemas cuando se haya descargado en tu ordenador. Si aun así se guarda con la extensión vacía, puedes cambiar el nombre del archivo para añadirle a mano la extensión correcta.

## Línea blanca fina alrededor de las imágenes exportadas

A veces, algunas imágenes tienen una línea blanca fina y tenue alrededor de los bordes. Figma [hace esto](https://twitter.com/Skcrub/status/1255544876701270017) si una capa no está colocada en un valor de píxel redondeado (por ejemplo, Y: 156.76 o X: 56.3), lo que hace que esta línea de subpíxel se incluya automáticamente en la exportación. Para solucionarlo, asegúrate de que todas las posiciones de tus capas sean valores de píxel redondeados.

## Imágenes exportadas pixeladas

Si exportas imágenes mientras los recursos de imagen de Figma todavía se están cargando progresivamente, puede que se exporten pixeladas, porque la imagen no se había cargado del todo en el archivo de Figma antes de exportarse. Para solucionarlo, asegúrate de que todas las imágenes se hayan cargado al 100 % y se vean nítidas en el archivo de Figma antes de exportarlas con el plugin HyperCrop.

Para ayudar aún más a solucionar este problema, puedes usar la [función "Downsizer"](/es/tinyimage/downsize) de nuestro [plugin TinyImage de Figma](https://www.figma.com/community/plugin/789009980664807964/TinyImage-Compressor) para reducir los rellenos de imagen al tamaño de su capa, lo que reduce el tamaño de sus archivos y hace que carguen mucho más rápido en tu archivo de Figma.

## Puede que necesites una VPN en China

Ten en cuenta que, si estás en China, es _posible_ que "el Gran Cortafuegos de China" bloquee el servidor de cuentas. Si ves un error de activación aunque uses una clave válida, seguramente tendrás que usar una [VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/) para solucionarlo.

## 'An error occurred while loading the plugin environment'

Esto puede ocurrir en la app de escritorio de Figma si el ajuste de depuración [Use Developer VM](https://www.figma.com/plugin-docs/debugging/#developer-vm) de Figma se ha activado por error. Para comprobar que está desactivado, haz **clic derecho** en cualquier parte del lienzo de Figma, pasa el ratón por encima de **Plugins** y luego de **Development**, y asegúrate de que **Use Developer VM** esté _desmarcado_. Cuando esté desmarcado (y _no_ tenga una marca de verificación al lado), el plugin de Figma debería funcionar con normalidad al volver a ejecutarlo.