--- url: "/es/convertify/faq/troubleshooting.md" description: "Solución de problemas de las importaciones y exportaciones de Convertify entre Figma, Adobe XD y Sketch, con las soluciones más habituales." --- # Solución de problemas de Convertify > Solución de problemas de las importaciones y exportaciones de Convertify entre Figma, Adobe XD y Sketch, con las soluciones más habituales. ## Figma ### Convertir archivos de Figma enormes Si no te importa esperar a que termine el proceso, Convertify puede con archivos de Figma muy grandes (decenas de miles de capas). Si es posible, intenta no salir de la pestaña de Figma y deja que termine. Si conviertes archivos con 50.000+ capas (sobre todo con muchas imágenes), es probable que notes cierta lentitud al empaquetar el archivo final. **Evita agrupar las mesas de trabajo de nivel superior**. Algo que puede ralentizar las conversiones es que las mesas de trabajo de nivel superior de tus diseños estén dentro de una capa "Group" de Figma (o repartidas en varias capas "Group"). Dejar las mesas de trabajo como hijas directas del nivel superior ayuda a acelerar la conversión. **Dividir el archivo**. Si el archivo es _muy_ grande y no termina o tarda demasiado en hacerse de una vez, una buena opción es "dividir" tu página de Figma en varias páginas y convertir cada página más pequeña una a una. Así se aligera la carga de Convertify con los archivos más grandes. ### El archivo de Adobe Illustrator (.ai) no se importa Si arrastras tu archivo .ai a Convertify con la opción "Import Adobe Illustrator to Figma", puede que tengas que volver a abrir el archivo .ai en Illustrator y guardarlo de nuevo como .ai con la casilla **Create PDF Compatible File** marcada; después, si arrastras a Convertify ese archivo .ai recién guardado, debería importarse. ### Línea blanca fina alrededor de las imágenes exportadas A veces, algunas imágenes tienen una línea blanca fina y tenue en los bordes. Figma [hace esto](https://twitter.com/Skcrub/status/1255544876701270017) si una capa no está colocada en un valor de píxel redondo (por ejemplo, Y: 156.76 o X: 56.3), y eso hace que esta línea de subpíxel se incluya automáticamente en la exportación. Para solucionarlo, asegúrate de que todas las posiciones de tus capas sean valores de píxel redondos. ### Extensiones de archivo vacías en la app de escritorio de Figma en Windows Hay un problema conocido en la app de escritorio de Figma (solo en Windows), que también ocurre con las exportaciones de archivos normales de Figma. Al guardar el archivo, puede que veas la etiqueta "all files". Si la ignoras y continúas haciendo clic en "Save", el archivo debería guardarse igualmente con la extensión correcta y podrás abrirlo con normalidad cuando se haya descargado en tu ordenador. Si aun así se guarda con la extensión vacía, puedes cambiarle el nombre y añadir a mano la extensión correcta al nombre del archivo. ### Imágenes exportadas pixeladas Si conviertes tu archivo mientras las imágenes de Figma todavía se están cargando progresivamente, puede que se exporten pixeladas, porque la imagen no se había cargado por completo en el archivo de Figma antes de exportarla. Para solucionarlo, asegúrate de que todas las imágenes se hayan cargado al 100 % y se vean nítidas en el archivo de Figma antes de convertirlo con el plugin Convertify. Para ayudarte aún más con este problema, puedes usar la [función "Downsizer"](/es/tinyimage/downsize) para reducir los rellenos de imagen al tamaño de su capa. Así se reduce su tamaño de archivo y se cargan mucho más rápido en tu archivo de Figma. ### Puede que necesites una VPN en China Ten en cuenta que, si estás en China, es _posible_ que "el Gran Cortafuegos de China" bloquee el servidor de cuentas. Si ves un error de activación aunque uses una clave válida, seguramente tendrás que usar una [VPN](https://protonvpn.com/free-vpn/) para solucionarlo. ### 'An error occurred while loading the plugin environment' Esto puede ocurrir en la app de escritorio de Figma si el ajuste de depuración [Use Developer VM](https://www.figma.com/plugin-docs/debugging/#developer-vm) de Figma está activado por error. Para asegurarte de que está desactivado, haz **clic derecho** en cualquier parte del lienzo de Figma, pasa el ratón por encima de **Plugins** y luego de **Development**, y comprueba que **Use Developer VM** está _desmarcado_. Cuando esté desmarcado (y _no_ tenga una marca de verificación al lado), al volver a ejecutar el plugin de Figma debería funcionar con normalidad. ## Adobe XD ### Funciones de Figma que faltan en Adobe XD Estas funciones existen en Figma, pero no son nativas de Adobe XD, así que el plugin Convertify no las traslada. - Ocultar mesas de trabajo padre - Mesas de trabajo padre rotadas - Elipses con propiedades de "arco" - Varios rellenos o trazos en una capa - Capas vectoriales con radio de esquina - Trazos o rellenos aplicados a grupos - Alineación vertical en capas de texto - Máscaras de capa anidadas ### Instalar Adobe XD Si usas Mac o Windows, puedes [instalar Adobe XD en Creative Cloud](https://creativecloud.adobe.com/apps/all/all-platforms/pdp/xd) (o descargar el instalador `.dmg` [directamente desde aquí](https://creativecloud.adobe.com/apps/download/xd?promoid=B8NR3RT1&mv=other)), lo que debería permitirte ejecutarlo en tu ordenador. También puedes encontrar online el [instalador independiente para Windows](https://archive.org/details/adobe-xd-54.1.12.1-for-windows). ### Alineación vertical del texto en Adobe XD Adobe XD no admite texto alineado verticalmente, así que Convertify intentará emular la alineación vertical (cuando sea posible) desplazando la posición superior. ## Sketch ### Funciones de Figma que faltan en Sketch Estas funciones existen en Figma, pero no son nativas de Sketch, así que el plugin Convertify no las traslada. - Ocultar mesas de trabajo padre - Mesas de trabajo padre rotadas - Elipses con propiedades de "arco" ### El archivo de Sketch no se abre Si usas una versión antigua de Sketch, actualizarla (si es posible) debería ayudarte a obtener los mejores resultados al abrir los archivos exportados desde Convertify. Si eso no funciona, puede que se deba a un error del plugin; en ese caso, [ponte en contacto con nosotros](https://www.hypermatic.com/contact/) e intentaremos publicar una solución lo antes posible. ### Fuentes que faltan en Sketch En algunos casos, puede que tengas que hacer clic en la notificación "Missing Fonts" de Sketch y volver a asignar las fuentes a mano si no están instaladas en tu ordenador. ### Texto recortado en Sketch Si los límites (ancho/alto) de tu capa de texto en Figma son más pequeños que el propio texto, Sketch lo recortará visualmente en vertical si la altura es menor que el texto, o lo repartirá en varias líneas si el ancho es menor que el texto. Para solucionarlo cuando ocurra, ajusta el ancho o el alto de tus capas de texto en Figma y vuelve a exportar para Sketch. ### Grupos en Sketch Los grupos de Sketch no pueden tener fondo, así que Convertify añade una capa "rectángulo" de fondo para emular visualmente los fondos de grupo de tu diseño de Figma. ### Recortes de imagen en Sketch Sketch no admite el recorte de imágenes no destructivo, así que Convertify transforma tus imágenes recortadas de Figma en un grupo de Sketch con "máscara", que conserva la imagen original completa y emula su recorte visual. ### Recortar el contenido en Sketch "Clip content" no existe en las capas de grupo de Sketch, así que Convertify crea una capa de "máscara" en la parte inferior del grupo para emular visualmente el recorte de los frames de Figma que tienen activado el recorte de contenido.