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description: "Worauf ein Hypermatic-Plugin zugreifen kann, warum komplexe Dateien bremsen, wie die Pro-Aktivierung funktioniert und wie du Fehler meldest."
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# So funktionieren die Figma-Plugins von Hypermatic

> Worauf ein Hypermatic-Plugin zugreifen kann, warum komplexe Dateien bremsen, wie die Pro-Aktivierung funktioniert und wie du Fehler meldest.

Hypermatic-Plugins laufen in Figma und arbeiten mit den Teilen der aktuellen Datei, die der gewählte Workflow braucht.

| System | Was es tut |
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| Figma-Plugin von Hypermatic | Arbeitet während der Ausführung mit den relevanten Inhalten der aktuellen Figma-Datei |
| Support-Chat von Hypermatic | Beantwortet allgemeine Fragen anhand öffentlicher Support-Inhalte |
| Gumroad | Übernimmt Bezahlvorgang, Belege und Links zur Abo-Verwaltung |
| Hypermatic-Lizenzmanager | Verwaltet die Figma-Nutzer, die mit einem Lizenzschlüssel verknüpft sind |

## Zugriff des Plugins auf die aktuelle Figma-Datei

Ein Figma-Plugin kann während der Ausführung mit der aktuellen Figma-Datei arbeiten. Welche Daten genau verwendet werden, hängt vom Plugin und vom gewählten Workflow ab.

Wenn du ein Hypermatic-Plugin ausführst, erhält der Support-Chat dadurch keinen Zugriff auf deine Figma-Dateien, Gumroad-Käufe oder privaten Kontodaten.

## Der Support greift nicht auf deine Figma-Datei zu

Der Support-Chat antwortet anhand öffentlicher Support-Inhalte. Er greift nicht auf deine Figma-Datei zu, sieht sich keine privaten Designs an, schlägt keine Gumroad-Käufe nach und führt keine Aktionen in deinem Konto aus.

## Tutorials und Anleitungen zu den Plugins finden

Wenn du weißt, welches Plugin du nutzt, beginne mit dessen Seite `Tutorials`. Dort sind die wichtigsten Workflow-Anleitungen des Plugins gesammelt, und viele Tutorial-Seiten verlinken auch das passende Video und Transkript.

- [Bannerify-Tutorials](/bannerify/tutorials)
- [Commentful-Tutorials](/commentful/tutorials)
- [CopyDoc-Tutorials](/copydoc/tutorials)
- [Convertify-Tutorials](/convertify/tutorials)
- [Crypto-Tutorials](/crypto/tutorials)
- [Emailify-Tutorials](/emailify/tutorials)
- [Favvy-Tutorials](/favvy/tutorials)
- [HyperCrop-Tutorials](/hypercrop/tutorials)
- [Pitchdeck-Tutorials](/pitchdeck/tutorials)
- [Pixelay-Tutorials](/pixelay/tutorials)
- [TinyImage-Tutorials](/tinyimage/tutorials)
- [Weblify-Anleitungen](/weblify/tutorials)

Wenn du noch nicht weißt, welchen Workflow du brauchst, durchsuche diese Dokumentation nach dem Plugin-Namen und dem gewünschten Ergebnis, zum Beispiel `Emailify Klaviyo`, `Pitchdeck PowerPoint` oder `CopyDoc XLIFF`.

## Laden von Bildern beim Export

Manche Workflows exportieren, komprimieren oder vergleichen Bilder, erzeugen Vorschauen oder rendern ein Design in ein anderes Format. Bei diesen Workflows muss Figma dem Plugin die Bilddaten eventuell erst vor dem Export bereitstellen.

Wenn Figma große Bilder in der Datei noch lädt, kann ein Export langsamer sein oder die Bildqualität unvollständig wirken, bis die Quellbilder fertig geladen sind.

## Leistung in großen oder komplexen Dateien

Große Figma-Dateien, viele Seiten, viele Frames, große Bilder, eingebettete Medien oder komplex verschachtelte Ebenen können Plugin-Workflows verlangsamen.

Wenn ein Plugin langsam ist oder hängt, kopiere nur die relevanten Frames auf eine neue, leere Figma-Seite oder in eine neue Datei und führ das Plugin dort aus.

## Pro-Aktivierung

Nach dem Kauf schickt dir Gumroad einen Beleg mit deinem Lizenzschlüssel. Führ das Plugin aus, klick auf die Option zum Upgraden oder Freischalten und füg den Lizenzschlüssel ein.

Wenn der Schlüssel nicht funktioniert, prüfe, ob du wirklich den Lizenzschlüssel eingefügt hast und nicht die Bestell- oder Belegnummer.

Siehe [So funktionieren Pro-Lizenzen von Hypermatic](/de/faq/licenses).

## Einen reproduzierbaren Fehlerbericht vorbereiten

Versuch, ein kleines reproduzierbares Beispiel zusammenzustellen:

- Produktname
- Screenshot oder kurzes Video
- Exportierte Datei oder ZIP, falls relevant
- Figma-Seite oder -Frame, auf der bzw. in dem es passiert
- Genaue Fehlermeldung
- Ob es in der Figma-Desktop-App, im Browser oder in beiden passiert

Schreib dann an [adam@hypermatic.com](mailto:adam@hypermatic.com).